Surabaya – Pelayanan publik di Satpas Colombo Jalan Perak Barat kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Di bawah pengawasan AKP Triharda, pelayanan administrasi kendaraan dan penerbitan SIM dinilai semakin cepat, ramah, serta transparan.
Sejumlah warga yang datang untuk mengurus perpanjangan maupun pembuatan SIM baru mengaku puas dengan sistem antrean yang tertata rapi dan petugas yang sigap membantu masyarakat, Kamis 7/5/26.
Selain itu, fasilitas ruang tunggu yang nyaman dan proses pelayanan yang jelas membuat masyarakat merasa lebih mudah dalam mengurus administrasi.
Menurut kanit residen, AKP Triharda menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama guna memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Menurutnya, seluruh personel di Satpas Colombo terus diarahkan untuk bekerja profesional, humanis, dan mengedepankan pelayanan prima.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan proses yang cepat, transparan, dan tanpa pungutan liar. Kepuasan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah,” ujar AKP Triharda.
Tak hanya itu, penerapan sistem digital dan informasi yang mudah diakses juga membantu masyarakat memahami alur pelayanan dengan lebih baik. Petugas juga aktif memberikan arahan kepada pemohon agar proses administrasi berjalan lancar.
Dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan tersebut, Satpas Colombo Jalan Perak Barat diharapkan dapat terus menjadi contoh pelayanan publik yang profesional dan terpercaya di Kota Surabaya khususnya.
